Term: Zrównoważone karty wyników
(ang. Business Balanced Scorecards)
Wskaźniki wydajności zarządzania strategicznego stosowane do identyfikowania i ulepszania wewnętrznych funkcji biznesowych i odpowiadających im wyników zewnętrznych; zrównoważone karty wyników służą do mierzenia i przekazywania organizacji informacji zwrotnych.